Эксперты: гостиничный сбор позволит улучшить инфраструктуру городов, но вводить его рано

Секреты бывалого отельера, или Как стать гуру гостиничного дела. Он откровенно рассказал о низком уровне сервиса в российских отелях, о том, какая должность в гостинице самая важная, какую ужасную ошибку он совершил, работая в этой индустрии, и в какой отель он ни за что больше не войдёт. В одних и тех же знакомых гостиницах или постоянно оцениваете новые? Я предпочитаю останавливаться в одних и тех же местах и тому есть несколько причин. Во-первых, я уже знаю, чего ожидать от того или иного отеля, знаю их слабые и сильные стороны. Во-вторых, они знают меня, мои предпочтения и ожидания, что сильно облегчает мои путешествия.

Эксперт: как учить специалистов гостиничного бизнеса

С сентября, который характеризовался достаточно высокими операционными показателями, по декабрь произошло снижение всех основных показателей во всех сегментах гостиничного рынка, отмечают в . Исключением стали два высших сегмента, которые традиционно отличаются по трендам от более низких. Тем не менее больше проблем сейчас не у люксового сегмента, а у следующего за ним — верхнего предела верхнего сегмента , поскольку он традиционно менее стабилен. Интерес европейцев к аренде элитной недвижимости в центре Москвы постепенно снижается на фоне осложнений отношений России с Западом.

В то же время все

Ведущий международный и российский эксперт гостиничного бизнеса, Мы не насаживаем европейские модели на российский стержень. отели очень разные на самом-то деле: некоторые предлагают уровень модели Polo.

Этот шаг во многом определил стратегию развития отеля и стал основой ее впечатляющих результатов в последующий период. Текущий год ознаменовался еще одним важным событием — переходом отеля под более высокий бренд . Спа-бренд для -отеля Спа-центр — непременная составляющая любого -отеля. Обычно это брендовый спа, известностью не сильно уступающий бренду самого отеля. По мнению специалистов, правильно подобранный бренд спа, а значит, и та философия, дизайн, комплекс особых фирменных процедур, которые за ним стоят, является ключевым фактором привлечения как гостей отеля, так и внешнего клиента.

Об этом спа-центре, его уникальном концепте и особенностях спа в нем, а также о том, как привлечь гостя отеля в спа, рассказывает в данной статье Мария Сонина, менеджер спа-центра отеля .

Росту способствовал поток туристов, которые посетили чемпионат мира по футболу, проходивший этим летом в нашей стране. Но развитие рынка возможно и в дальнейшем, даже несмотря на то, что таких масштабных мероприятий в ближайшее время не планируется, считают эксперты. То есть фактически показатель отражает выручку отельеров.

По итогам прошлого года он оценивался почти в млрд рублей.

Иностранные инвестиции в гостиничный бизнес Урала пришли еще в на региональном гостиничном рынке поднялось на новый уровень: интерес к.

Крупнейшие девелоперы и международные гостиничные сети интересуются Новосибирском и регулярно заявляют об амбициозных планах. Но большая часть из них так и остается нереализованной. Пока город не может предложить иностранным гостям ни нормального сервиса, ни адекватных цен на проживание, категоричен генеральный директор Дмитрий Сапунов. По его данным, норма для европейских стран — 50 гостиничных мест на человек, в то время как обеспеченность Новосибирска — лишь 2,2 места на тысячу.

По итогам г. Большая часть из гостиниц построена в советский период, устарела и не поддается никакой классификации, добавляет аналитик. Примерно треть из них — ведомственные. Фактор сезонности, обрекающий гостиницы многих российских городов простаивать большую часть года, для Новосибирска практически не актуален, добавляет он. По его мнению, поток бизнес-туристов стабилен в течение всего года.

Отель сети откроется в конце года.

Эксперт: увеличение турпотока в Узбекистан ударит по качеству сервиса

Благодаря этому, к Чемпионату мира по футболу он буквально расцвёл и создал одно из лучших предложений в мире для туризма и деловых поездок. Вот только наш эксперт — Генеральный менеджер отеля Армин Эберхард — сомневается, что с учётом сложившейся на рынке ситуации инвестиции окупятся в долгосрочной перспективе. По его мнению, расцвет сегмента сдерживается двумя ключевыми обстоятельствами: Я согласен с ним и в других вопросах, но я бы подчеркнул, что сегодняшнее регулирование профессионального сектора очень велико, а для частного предложения оно требует ужесточения правил для тех, кто предлагает жильё на короткий срок, например, для Эйрбиэнби .

Это не только помеха для долгосрочных арендаторов, но и безопасность туристов и города в целом, что в основном стало понятно во время проведения чемпионата мира по футболу.

Эксперт рассказал о гостиничном рынке Перми . бы превратить в отличный отель европейского уровня, добавить номерной фонд.

Стратегически мыслящие компании уже вступили в борьбу за клиента Отсутствие конкуренции на региональном гостиничном рынке давно тормозило его качественное развитие: Результат - низкий коэффициент загрузки гостиниц: В ближайшей перспективе на уральский гостиничный рынок выйдут новые игроки. Это неминуемо приведет к появлению конкуренции. Действующие операторы вынуждены будут пересмотреть стратегии маркетинга, позиционирования, выстраивания имиджа, управления финансовыми и человеческими ресурсами.

Иностранцы на пороге Массовое появление новых участников регионального гостиничного рынка должно произойти в ближайшие два-три года. Причем инициаторами процесса выступают не только представители регионального бизнеса, но и зарубежные инвесторы. И если первые будут скорее"отвечать" за количественные характеристики рынка, то вторые - за революцию качества гостиничных услуг.

Иностранные инвестиции в гостиничный бизнес Урала пришли еще в середине х годов. Например, в Челябинске в году в рамках совместного предприятия"Отель" начала работать гостиница"Виктория" доли собственности: В конце х годов качество присутствия иностранцев на региональном гостиничном рынке поднялось на новый уровень:

Принципы построения эффективного управления в гостиничном бизнесе

Как вы совмещаете все эти должности? Какая деятельность вас увлекает больше других? Уже не первый год я увлечен гостиничным бизнесом. А когда любишь свою работу, от нее не устаешь. Соответственно, совмещение должностей не является для меня проблемой, скорее, эти функции дополняют друг друга.

Ощутимым стимулом для развития гостиничного бизнеса стал в России пока отстают от европейского уровня, рассказал эксперт.

Краснодар — выгодная площадка для инвестирования в гостиничный бизнес Краснодар имеет все предпосылки для успешного развития внутреннего туризма, а также приёма иностранных гостей. На сегодняшний день в Краснодаре действует объект гостиничного бизнеса. Основная часть гостиничных комплексов относится к местным операторам. Рынок качественной гостиничной недвижимости в Краснодаре сегодня представлен объектами, имеющими номерной фонд не более 50 ед. Основная часть объектов качественной гостиничной недвижимости размещена в центральной части города и на территории Фестивального микрорайона.

По отношению к остальным крупным городам России обеспеченность города Краснодара гостиничными номерами находится на достаточно высоком уровне. Однако данный уровень обеспеченности сформирован за счет объектов, имеющих низкий и средний уровень качества, в то время как сегмент гостиничной недвижимости повышенного уровня комфортности представлен достаточно слабо и имеет огромный потенциал для развития. Основными предпосылками данного сегмента гостиничной недвижимости является в первую очередь значимость Краснодара как деловой столицы Кубани.

Бизнес —туристов, посещающих г. Краснодар, можно условно разделить на три основные категории:

Минфин собирает за круглым столом по теме НСО всех, кроме экспертов

Культура Екатеринбург , 6 апреля , Эксперт из Испании подчеркнул, что уже сегодня в Екатеринбурге проходят международные соревнования самого высокого уровня, например,"Финал четырех" баскетбольной Евролиги. Уровень гостиничного сервиса, развития инфраструктуры в регионе в основном отвечает высоким европейским стандартам.

Вот только наш эксперт - Генеральный менеджер отеля на рынке, когда гостиничный бизнес на протяжении длительного времени не может закона и поддерживаем гигиеническую безопасность на высшем уровне. Есть немало подобных примеров среди европейских городов, когда.

В последние годы гость стал более требовательным и осведомленным. Он несет свои деньги только в современные заведения, которые уделяют пристальное внимание сервису. А сервис — это правильное отношение к гостям, которое зависит от качественного персонала. Безупречный сервис может предоставить только слаженная, правильно подобранная и мотивированная команда.

Она принесет пользу отелю или ресторану, сделает бизнес доходными. Сервисная стратегия в гостинично-ресторанной отрасли у нас только начала развиваться, - говорит Маргарита Денисова.

Эксперт: белорусский отельный рынок перенасыщен дорогими предложениями

Да, стоит признать, такого бума, который рынок пережил в м во время хоккейных баталий, ждать не стоит. Тогда, напомним, номерной фонд в Минске вырос более чем вдвое: Сейчас такой амплитуды рынок не продемонстрирует, отели больше не будут расти как грибы после дождя. Впрочем, это не означает, что новых гостиниц и хостелов у нас не появится. До конца года, как ожидается, распахнут свои двери для гостей несколько новых объектов. Их названия в разговоре перечисляет начальник управления бытового и гостиничного обслуживания населения Мингорисполкома Юрий Натычко:

Гостиничный бизнес имеет первостепенное значение и для Financoff и эксперты гостиничного бизнеса тщательно отбирают Рейтинг ТОП отелей Украины — туристов ждет европейский уровень сервиса.

Есть очень хорошие специалисты, действительно неплохие отели. Они вообще находятся в европейском анклаве, поэтому если отельеры не будут соответствовать западным стандартам, то проигрыш неминуем. Они как никто близко видят европейский уровень гостиничного бизнеса и понимают, что к этому уровню нужно тянуться. Надо признать, что у них это получается, и за коллег отрадно. Петербург — уникальный город. Чемпионат мира по футболу стал серьезным толчком для развития отрасли.

Открылось много новых, интересных, качественных объектов. С одной стороны, это жесточайшая конкуренция, с другой, я считаю, что это хорошо и полезно для города. Петербургские отельеры, управляющие или владеющие гостиничными объектами, так или иначе будут себя всегда хорошо и уверенно чувствовать, возможно, кроме текущего года.

Расселить коммунальную квартиру, сделать быстрый ремонт и назвать это отелем, не понимая, как с этим работать, к сожалению, очень частый случай сегодня на рынке.

ФАКТ. Рейтинг"ТОП-100. Лучшие отели Украины" — эталон гостеприимства и безупречного сервиса

Петербуржцы предвкушают, что сдадут все! Обладатели квартир у стадиона и в центре города готовы покинуть насиженные гнезда в пользу длинного рубля. Сейчас смельчаки выложили на . Для создания мест размещения на базе имеющегося жилья, не учитывая затрат на рекламу и колоссальные риски наткнуться на недобросовестного арендатора и контролирующие органы, рантье нужно потратиться на строительство дополнительных койко-мест, покупку постельного белья, установку и смену замков, регистрацию и оформление деятельности, прием, регистрацию и сопровождение гостей, уборку и косметический ремонт помещения.

Затраты предпринимателей составят от 10 тыс.

Уже не первый год я увлечен гостиничным бизнесом. На всех отраслевых мероприятиях сегодня вас представляют как ведущего эксперта в сфере гостиничного бизнеса. как на уровне и оснащении отелей, так и на уровне персонала. Как его подтянуть до европейских стандартов .

Зампред председателя правительства Ольга Голодец добавила, что в течение трёх месяцев правительство будет наблюдать за тем, как идёт процесс. По её словам, вопросы от туристического сообщества поступают и сейчас. Классификация объектов возложена на специально аккредитованные Минэкономразвития организации. На основании оценки гостиницы может быть выдано свидетельство о присвоении той или иной категории, в ином случае последует отказ в классификации, который, как и другой результат, можно оспорить в комиссии по апелляциям.

Рисовать звёзды честно Одной из главных целей тотальной сертификации гостиничного бизнеса эксперты и сами участники рынка называют необходимость вывода из тени недобросовестных предпринимателей. В том же Крыму две трети гостиниц — полулегальные. В меньшей степени, но также наблюдается это и в других популярных туристических зонах. И если в Сочи и других городах, принимавших чемпионат мира по футболу, сертификацию прошли все отели, которые хотели размещать иностранных болельщиков очевидно, таких большинство , то в целом по стране кто сколько хочет, тот себе столько звёзд и ставит.

Это действительно необходимо, чтобы туристы были уверены в том уровне сервиса, который они намерены получить. Цены не вырастут Несмотря на то что прохождение обязательной классификации сопряжено с дополнительными расходами, которые неизбежно появятся у отельеров, какого-то заметного скачка цен на гостиничные услуги не предвидится.

Самые крупные игроки ранее уже прошли процедуру добровольно, и им останется лишь подогнать какие-то отдельные аспекты своей деятельности к новым требованиям.

Беззвездная болезнь

Их первыми постояльцами были торговцы, миссионеры и пилигримы, а сегодня, пожалуй, не найти человека, который хоть раз в жизни не остановился бы на несколько дней в отеле. Лучших представителей этой сферы на территории нашей страны объединит и прославит рейтинг"ТОП Облик гостиниц менялся от века к веку, но неизменной оставалась важность"индустрии гостеприимства" для каждой развитой страны.

В настоящее время прогнозы экспертов Всемирной Туристской Организации до Работодатели часто отдают предпочтение выпускникам европейских школ, Если вы всерьез подумываете о гостиничном бизнесе, немаловажным гостиничным продуктом, представленным отелями различного уровня.

В своем эксклюзивном интервью Вальтер Нойманн, генеральный директор в России и Европе рассказал читателям , что из себя представляет на сегодняшний день, крупнейшая российская международная сеть отелей, в каких странах Европы отели появятся в ближайшем будущем и что станет новым драйвером роста туристического рынка России. Что удивило, было непонятно или стало открытием? Что понравилось или особенно запомнилось? Я считаю, что как специалист и профессионал в своем деле, я могу с помощью своего опыта внести вклад в российский гостиничный бизнес гораздо больше, чем в немецкий.

За 12 лет работы в этой сфере гостиничный рынок России значительно развился, поэтому мне приятно осознавать, что я могу применить здесь свое ноу-хау и создать российскую профессиональную систему гостиничного бизнеса. Конечно, большое влияние на меня оказала моя русская жена, которая такой же профессионал в нашей сфере, как и я. У нее много друзей в России, поэтому такое влияние безусловно сказывается на мне. Для своих немецких друзей я уже стал русским. Это и отличает нас от других международных сетей.

Мы развиваем те концепции, которые идут из российского опыта, но которые применимы и для других систем, то есть идет развитие именно российских наработок. Мы не насаживаем европейские модели на российский стержень. Безусловно, мы используем международные системы и стандарты, но мы адаптируем их для России.

В чем ее особенность и уникальность? Мы предлагаем целый спектр услуг, начиная строительным департаментом и заканчивая маркетингом и системами бронирования.

Узнай, как дерьмо в"мозгах" мешает людям эффективнее зарабатывать, и что сделать, чтобы очистить свои"мозги" от него навсегда. Нажми здесь чтобы прочитать!